裕華街道辦創新服務平臺提升社區服務效率
裕華街道辦創新服務平臺提升社區服務效率。一是搭建兩級網絡服務平臺。居民辦理簽字、蓋章等日常事務，只需到社區便民服務中心，由社區工作人員將相關資料上傳到網絡服務平臺即可，使居民一般性事務不出社區便可得到快速解決。街道、社區可以通過兩級網絡服務平臺的不同權限了解查詢轄區黨員、低保戶、重點穩控人員等基礎信息，服務業務及流程，申報服務事項的辦結情況等內容。二是組建兩級代辦員隊伍。網絡平臺不能辦結的業務，居民可以通過向社區網絡服務平臺提交代辦申請，代辦員為社區居民提供上門代辦服務。目前，已為轄區內80余名行動不便的老人完成上門年審工作。三是成立退役軍人管理服務站。社區建立社退役軍人信息管理臺賬，將轄區內退役軍人6-8人分成一個班。建立班子成員包連隊制度，每個班子成員包10名退役軍人。通過學習培訓、組織生活等加強對退役軍人的服務管理。