優化營商環境、深化“放管服”改革是實現霸州鎮高質量發展的內在要求、是履行民生責任的重要途徑，霸州鎮委、鎮政府和相關部門凝聚思想共識，強化責任擔當，進一步放出活力、放出創造力，管出公平、管出質量，服出便利、服出實惠，嚴把政務服務關口，力爭將我鎮的優化營商環境推上一個新的臺階。

該鎮通過構建優質高效服務市場主體的政務環境、促進市場主體公平競爭的市場環境、保障市場主體合法權益的法治環境,確保政務服務事項辦理事項順利完成既定任務，全力配合相關部門，減少審批手續，縮短辦理時間。

（一）根據市政務管理辦公室安排，編制“辦事不求人”事項清單，簽訂服務事項承諾書。清單涉及高頻業務共計113項，凡清單所列事項，在遵守法律法規及規章制度，要件齊備，符合程序的前提下，不用求任何人、辦事部門和辦事窗口，一律按規定高效辦理。“辦事不求人”事項清單通過政府網站、公眾號、顯示屏、微信朋友圈等方式廣泛宣傳，方便群眾熟知“辦事不求人”業務。在服務大廳張貼嚴厲打擊黑中介，嚴禁中介人員在大廳內招攬代辦業務展板，杜絕推諉不作為或向群眾推薦代辦情況。同時利用宣傳手冊、操作視頻等形式大力宣傳，讓群眾更清晰直觀地了解業務辦理流程，方便群眾辦理相關業務，提高辦事效率，優化我鎮營商環境，讓市場主體和群眾真正成為的“辦事不求人”的受益者、推動者、監督者。

 （二）深入推進“政策找人、服務上門”活動。在各村街、社區綜合服務站廣泛開展“政策找人、服務上門”活動，推動政務服務由“柜臺掌柜”向“跑堂小哥”轉變，變“被動審批”為“主動服務”，推動政策服務“送上家門”。我鎮對照政策服務事項清單，充分結合村街干部日常走訪摸排的工作實情，開展信息數據篩查，推動受理窗口延伸至群眾“家門”，實現“主動找人、主動服務、服務上門”，截至目前，全鎮共計開展上門服務317次，主要服務事項為高齡補貼申領、最低生活保障家庭成員醫療救助、困難殘疾人生活補貼申請等，為村內群眾特別是獨居老人、殘疾人、行動不便等群眾上門辦理各項業務，讓老百姓真正體驗到“零次跑”服務，確保黨和政府的政策紅利更多更公平的惠及全鎮人民。

（三）推進基層常辦事項網上辦理，完成河北省基層電子證明系統創建工作。依托省一體化政務服務平臺和“冀時辦”APP,建立河北省基層電子證明系統，為實現基層無固定模板類證明網上申請、審批、開具和簽發，做好前期的鄉村兩級審核人員賬號創建工作，目前48個村街綜合服務站已經全部完成前期的電子公章和電子個人簽名的采集發布。

（四）提升政務服務網辦能力，在全市率先完成廊坊云平臺的服務事項錄入工作。按照時間節點要求，在河北省政務服務事項平臺中認領事項，承接廊坊市云平臺的辦理事項，有針對的梳理各項行政許可事項，分配各環節工作人員，用于在廊坊市云平臺為審批人員賦權，進一步提升了網辦能力，共涉及到1392事項，目前已錄入完成。全面拓展政務服務事項范圍，優化再造辦理流程，推進線上線下深度融合。

（五）持續開展“簡證便民”，優化營商環境。貫徹落實市政府推進“放管服”改革和深化行政許可告知承諾制改革工作部署，全民推行證明事項告知承諾制，線上通過網上公開平臺公布了《霸州市保留證明事項基本目錄》和《霸州市第一批實行告知承諾制證明事項目錄》，線下通過窗口和顯示屏公開，目錄內容第一時間傳達到各辦事窗口、各村街綜合服務站，主動向群眾宣傳解讀目錄內容要求和辦理流程 。

（六）深化領導干部包聯機制。落實領導干部包聯責任,建立常態化政企溝通協商機制,進一步落實市領導包聯企業,開展黨政部門與民營企業家“面對面”活動,嚴格實行“六個一”工作機制,了解企業發展狀況及訴求,建立包聯臺賬,幫助企業解決實際問題,積極構建親清新型政商關系。提快項目落地速度。對建設項目進行合理分類,專人分包，全程服務，提高辦事效率,加快項目落地速度。

（七）提高服務水平，開展全方位暖心服務。完善政務服務大廳首問負責、一次告知、一窗受理、限時辦結、投訴舉報、公章管理等各項制度，制定工作人員行為規范，所有制度上墻，公開接受辦事群眾監督。設立幫辦代辦先鋒崗、辦不成事受理窗口，提供“雙休日不打烊服務、”“延時服務”、免費打印復印服務等，幫助群眾解決辦事過程中遇到的各種“疑難雜癥”，力爭做到群眾百分百滿意。深刻踐行以人民為中心的發展思想，推動服務型政府建設。