“您是要掛號嗎？有就診卡嗎？”“把身份證放在識別區，我幫您操作吧！”早晨7點半，廊坊市第四人民醫院已經有患者開始掛號，在工作人員的幫助下，他們利用新上線的自助掛號設備輕松完成了建卡和掛號。

這些工作人員是來自行政職能科室的同志。由于設備剛剛投入使用，很多患者還很陌生，操作起來并不順暢，行政職能科室的同志每天按照排班，從早上7點開始，守在自助設備旁邊，為前來就診的患者和家屬提供服務。在門診的上午高峰時段，有了自助設備和這些同志的幫助，建卡、掛號、繳費都不需要再排起長龍了。

在門、急診門口，還有一群人也在不遺余力地為患者提供著服務。因疫情形勢，自6月20日開始，所有進入醫院的患者、家屬都需要掃碼登記。“填一下這些信息，然后來找我測量體溫”“您這些問題還沒回答呢，都得答完才可以”物業特勤人員每天都會守在門口，一遍一遍，一個挨一個地指導患者進行登記。

有了這些可敬可愛的人，患者的就醫體驗得到了提升，醫院的診療秩序得到了保障。他們用愛心、耐心和真心，博得患者一句“謝謝”，他們用日復一日的堅守，幫患者節省了幾分鐘，對他們來說，這就值得。