河北新聞網(wǎng)訊（通訊員徐巍、李翠英 河北日?qǐng)?bào)記者孟憲峰）今年以來(lái)，河北省霸州市不斷完善信訪工作機(jī)制，集中精力、多措并舉搭建信訪平臺(tái)，全力化解群眾信訪問(wèn)題。截至目前，全市化解信訪案件311件，辦結(jié)率達(dá)96.9%，全市信訪總量穩(wěn)中有降。

三級(jí)管理“一張網(wǎng)”。霸州市不斷健全完善市、鄉(xiāng)、村三級(jí)管理體制，建立了一套權(quán)責(zé)明晰、分級(jí)負(fù)責(zé)、科學(xué)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)制度，促進(jìn)市、鄉(xiāng)、村干部共同做好信訪穩(wěn)定工作。市委市政府每月研究信訪穩(wěn)定工作，市領(lǐng)導(dǎo)定期深入基層一線共同分析研判形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員包片、機(jī)關(guān)干部包村的信訪責(zé)任體系，村實(shí)行村“兩委”干部坐班制度，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦、代理辦、協(xié)助辦等方式為群眾提供幫助，確保“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出市”。

訪調(diào)聯(lián)動(dòng)“一條龍”。該市將調(diào)解優(yōu)先的思想貫穿于信訪問(wèn)題處理全程，對(duì)存在上訪苗頭的以及適合調(diào)解的事件，在矛盾還未激化時(shí)，充分發(fā)揮三級(jí)調(diào)解作用，杜絕或減少后續(xù)信訪事項(xiàng)。堅(jiān)持初訪事項(xiàng)先調(diào)解，把被動(dòng)調(diào)解變?yōu)橹鲃?dòng)調(diào)解，把事后調(diào)處變?yōu)槭虑邦A(yù)防。同時(shí)，建立督導(dǎo)機(jī)制，由市委市政府督查室、信訪局組成督導(dǎo)組分包各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)部門(mén)，對(duì)疑難復(fù)雜案件進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，嚴(yán)格跟蹤督辦，全力確保案件辦理質(zhì)量和整體工作進(jìn)度。

矛盾化解“一盤(pán)棋”。建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)接、部門(mén)解”的防控化解機(jī)制，對(duì)判定為市直職能部門(mén)管轄的問(wèn)題，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一時(shí)間發(fā)出《問(wèn)題轉(zhuǎn)辦函》，市直相關(guān)部門(mén)及時(shí)到問(wèn)題發(fā)生地調(diào)查取證，研究意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決。在此基礎(chǔ)上，探索建立全市矛盾問(wèn)題化解指揮平臺(tái)，將基層發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)矛盾問(wèn)題納入平臺(tái)統(tǒng)一管理，明確責(zé)任單位、限定化解期限，實(shí)時(shí)評(píng)判工作質(zhì)量，倒逼問(wèn)題得到及時(shí)解決。