張梅，女，滄州市中級人民法院立案庭庭長、四級高級法官。27年來，長期從事民事案件審判和立案、訴訟服務等工作。為更好地完成工作，她自創“望、聞、問、說”調解四步法，設立“傾聽室”“言和室”輔助調解。實踐中歸納總結八類勞動爭議案件裁判思路，從源頭上解決了全市法院勞動爭議糾紛案件“類案不同判”問題。曾榮獲全國“三八”紅旗手、全省優秀法官等榮譽稱號，所在立案庭被評為平安河北建設先進集體。

“老鄉您放心，我們一定以最快的速度、用最好的方式幫您解決好問題。”

9月30日上午，滄州市中級人民法院立案庭庭長張梅來到立案庭接待當事人，很快就安撫好了當事人的情緒。

熱情爽朗的性格，認真專注的模樣，一身干練的灰色制服……參加工作27年來，張梅一直處在跟老百姓打交道的最前沿。

“干訴服工作其實很簡單，你希望你的兄弟姐妹、父母親戚來到法院受到什么樣的待遇，你就怎么對待當事人，沒個不行的！”

以法服人，以情暖人。這就是張梅成為“辦案能手”的秘訣，她總是善于發現群眾糾紛的痛點。長年扎根基層法庭的經歷，更是幫她煉就了一雙“火眼金睛”，挖掘案件背后的故事，探析“法理”背后的“情理”。

2014年1月26日，年關臨近，張梅接手了農民孟大叔狀告鄰居的損害賠償糾紛案。原來，鄰居在3米寬的胡同里種黃豆，里面的積水泡了他家的房子。他一氣之下將鄰居告上法庭，索賠2萬元，一審因證據不足敗訴。

有著豐富農村工作經驗的張梅明白，案子好判，但官司再這樣打下去，這兩位老鄰居就結下了仇怨。

她深入調查發現，兩家矛盾起源于孟大叔私自蓋了一個墻頭，鄰居種黃豆就是想斗氣兒。張梅理清矛盾根源后，說服雙方一方拆掉墻頭，一方平了黃豆。

事情解決后，孟大叔深深地給張梅鞠了一躬，“我是個農民，過年了，沒什么可送的，給你鞠個躬吧！”

張梅說，這是她收到的最好的新年禮物。

2021年2月，張梅受理了一起標的額為1.2億元的民間借貸糾紛案件，案情復雜，案件雙方為滄州市房地產開發商，在當地影響很大。樓盤工期進展不下去，買了房的老百姓也焦急萬分。

庭審進行了近9個小時，雙方都態度強硬，劍拔弩張。“案子不在于怎么判決，而在于能不能解決問題！”開完庭后，張梅想再做一做調解工作，經過數次單方溝通后，終于有了效果。張梅認為需要雙方共同到庭才能化解矛盾，可雙方積怨太深，總借口沒時間。于是她利用晚上空閑時將雙方約到一起，找到他們的利益糾葛點，一點一點化解積怨。

最終，矛盾糾紛解決了，雙方當事人又繼續合作了起來。

有柔情，亦有鐵骨錚錚。張梅做群眾工作時和善可親，遇到原則性問題時卻硬得很。

“身披法袍，頭頂國徽，法律就是準繩，自從坐在審判臺上那天起，我就從沒怕過法庭上的任何人。”張梅這樣說道。

一次，一名當事人擔心官司會輸，一上來就威脅法官，“張梅，我知道你住哪兒，還知道你家人信息，要敢判我這個案子輸，我讓你沒好日子過。”

張梅說，“要是怕，我就不會當法官，我依法判案并且接受你的監督和檢舉。”最終，她堅持依法判決這位當事人敗訴。

正是這種剛柔并濟的性格，讓張梅一步步成長為一名優秀的人民法官。張梅工作一直很繁重，但她卻覺得很快樂。回顧職業生涯，她很有底氣，“凡是我辦過的案子，每一件我心里都很踏實。”

法槌在手，天平在心。張梅27年如一日，守護著心中的那桿秤！