市長“化身”辦事申請人 體驗審批辦事服務流程
8月19日下午,市長張淼,市委常委、副市長邳樹家走進市行政審批大廳參加了“領導干部走流程”活動,就優化營商環境和簡化辦事流程等工作開展“體驗式”調研。張淼“化身”辦事申請人,通過角色轉換現場體驗辦事流程,并聽取工作人員、群眾關于行政審批工作的意見和建議。
在市行政審批辦事大廳,張淼按照工作人員指引,通過自助叫號機取號,隨后前往“聯機備案”窗口進行業務咨詢。“你好,我現在需要申請二手房交易,需要做什么登記。”張淼在窗口前詢問了工作人員具體辦事流程,咨詢了二手房交易辦理中需要做的相關手續,交納稅費等問題,并進行房屋信息查詢體驗。最后,他來到不動產登記窗口辦理最后出證手續。體驗中,張淼詳細了解了窗口業務辦事流程、審批手續、辦理時間等方面的情況,通過角色轉換和現場體驗,就發現的痛點、難點問題,從優化流程、服務升級等方面提出改進要求。
張淼要求,要積極優化審批流程,提高辦事效率和服務質效。要持續推進改革深化,優化辦事窗口設置,不斷改進工作作風,精簡審批環節,真正站在企業和群眾的角度來推動辦事流程優化再造,實實在在減少辦事過程中不必要的手續和資料,為群眾和企業提供優良的政務服務和營商環境。