市行政審批局密集培訓打造優(yōu)秀政務服務隊伍
為了加強新進人員的服務意識、法治意識,幫助其盡快適應和達到行政審批局的工作要求和服務標準,打造思想品質好、業(yè)務素質高、服務能力強的專業(yè)化審批隊伍,自7月11日開始,市行政審批局即連續(xù)舉行一系列培訓活動,內容涵蓋“和諧團隊構建”、“行政許可法解讀”、“機關制度學習”、“服務禮儀與溝通技巧”、“黨風廉政主題教育”5個主題。此次培訓為市審批局進一步改進服務方式、提高服務質量、樹立文明形象奠定了堅實基礎。
培訓會通過開展“讓生命充滿動力——打造和諧團隊”主題培訓,引導大家探尋工作的意義,設定積極的人生目標,并通過精心設置的游戲互動環(huán)節(jié),消除大家對新工作環(huán)境的陌生感和彼此間的距離感,切實提高工作人員的團隊意識與協(xié)作水平,激發(fā)團隊凝聚力。
通過開展《中華人民共和國行政許可法》專題培訓,對《中華人民共和國行政許可法》的基本概念、特征、適用范圍、程序等方面內容及相關法律法規(guī)的規(guī)定進行了解讀,并結合具體案例分析行政審批工作中的法律風險,提高工作人員的法律意識,讓“依法審批”的概念在心中扎根,將紙上的法律真正貫徹到實際工作中去。
通過開展“學習機關制度”專題培訓,對審批局20余項機關工作制度進行系統(tǒng)性學習,解說各項制度的設立目的與執(zhí)行要點,使新進人員對各項制度有了深刻了解,提高了學習制度、落實制度的自覺性與主動性。“服務禮儀與溝通技巧”專題培訓,使全體人員充分認識到規(guī)范服務、文明禮儀在日常工作及生活中的重要性,使文明服務成為每個人的自覺行為。
通過開展黨風廉政主題教育活動進行現(xiàn)場專題講座,解讀《中國共產黨紀律處分條例》及以職務違法案例進行廉政警示教育,要求大家從反面典型中汲取教訓,知敬畏、守規(guī)矩、明底線。學員紛紛表示要以反面案例為鏡鑒,自覺遵守黨紀國法,正確行使手中權力,時刻保持頭腦清醒,杜絕僥幸心理,真正把手中的權力用在為群眾干實事上。