為充分發揮農信系統的金融服務功能,全面踐行金融工作的政治性、人民性,切實履行社會責任,河北霸州農商銀行全力支持防汛救災和災后重建工作。

簡化貸款流程加快客戶融資速度。一是推出線上申貸微平臺,保證從申請-受理-調查-審批-發放貸款全部流程不超過3天,審批不超1天,力求在最短的時間內放出貸款。二是結合地域、產業規模、企業發展程度、小微企業經營情況等因素,充分下放信貸審批權限,將信貸決策主體保持在基層行社,縮短小微企業融資周期。三是啟動“不動產抵押登記金融機構一窗辦結”服務,提升客戶辦理抵押登記效率。四是針對受災客戶群體業務需求“短、頻、急”的特點,推出個人產品惠農快貸,無需擔保抵押,利率最低4.85%,金額最高20萬元,線上申請、隨借隨還;針對企業推出“信易貸”業務,無需擔保抵押,金額最高300萬元。

降低融資成本保障信貸支持穩定。一是重新梳理信貸業務流程,針對全流程中的各類收費項目重新評估,全面減費讓利。二是對小額抵押貸款的抵押物自行評估并替企業承擔抵押登記費用。三是對前期經營正常、發展前景良好、臨時受汛情影響暫時不能營業的企業,不抽貸、斷貸,保持對融資企業信貸支持的穩定。

推廣離柜業務維護金融服務穩定性。一是工作人員積極引導客戶使用手機銀行等線上渠道辦理業務,以保障客戶的人身安全。二是加強對各類機具的巡檢巡查工作,按規定要求進行清機、加鈔,及時安裝和更換設備所需的各類耗材,確保設備隨時處于良好的可用狀態。大堂經理精準引導客戶到智慧機具和ATM辦理業務,縮短客戶業務等候時間。三是通過便攜式智能柜臺等移動自助設備,充分滿足企業及社會公眾上門服務需要。

開通綠色通道滿足特殊時期需求。一是開通殘幣兌換綠色通道,為廣大客戶辦理殘缺污損人民幣兌換,幫助群眾挽回經濟損失;同時優化賬戶服務,個人在辦理借記卡、存折、存單等憑證掛失、補辦業務時,可憑臨時身份證辦理。二是開通代發工資業務綠色通道,保證工人工資及時發放。三是全力保障現金供應,加快恢復現金自助設備正常運行,充分滿足群眾生產生活現金需求,提供便捷現金服務。