霸州市地稅局“加減乘除”深入開展便民辦稅春風行動
在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，該局出實招，求實效，“加減乘除”深入開展便民辦稅春風行動，受到了納稅人的普遍好評。
一、服務做加法，溝通零障礙
一是辦稅設施和服務人性化。充分考慮納稅人的不同人群、不同需求，在辦稅廳專門添置了老花鏡、飲水機、電腦、打印機和各類圖書報刊，設立咨詢員、引導員和協辦員“三員”方便納稅人辦理業務。二是開展企業問題地稅幫活動。針對新辦企業財務核算能力弱，法律法規不熟悉等問題，與納稅人結成愛心對子，從稅收知識上“扶貧”，從稅收應用上“糾錯”，從財務核算上“支招”，年初以來，已有754戶納稅人受益。三是設立“三卡”便民。通過“春風卡”，讓納稅人熟悉辦稅流程、政策咨詢和預約服務等內容，實現了“零延誤辦稅”。通過“網絡聯系卡”，通過QQ群、微信等方式，實現與納稅人的“零距離溝通”；通過“正風卡”，實現社會監督，進行投訴舉報，實現了“零障礙投訴”。
二、負擔做減法，權益零損害
針對職能科室、分局多頭、重復下戶多、重復要資料多，給企業增加負擔等問題，開展了“三減負”活動。一是入戶檢查制度減負。規定稅務人員下企業檢查實行報告并登記制度，嚴格按照相關制度和程序操作，統籌安排對納稅人的稅收調查和日常檢查工作，避免多頭、重復安排內容相同的調查和檢查事項;對稅務登記、稅種認定、減免稅資格認定、普通發票領購資格等涉稅調查事項，實行一次下戶、調查辦結。二是國地稅協作減負。加強納稅服務協作。完善稅務登記、外出經營稅收證明、納稅人權益維護、納稅信用等級評定等方面國地稅納稅服務協作機制，推行個體戶的國地稅聯合辦理稅務登記證服務。加強基礎管理協作。聯合對個體戶定額管理、停復業調查、發票管理等環節加強業務指導和監督，形成“日常管理合作化”的管理格局。三是資料報送的減負。按照“上級不要求的資料不要、無實質意義的資料不要、自己能統計的資料不要”的原則，認真清查本級和上級機關要求報送的報表，杜絕新增報表資料，杜絕納稅人重復報送涉稅資料及數據。同時為納稅人提供“免填單”服務，減輕納稅人“填表煩、填表難”的問題。
三、科技做乘法，辦稅零等待
一是稅收政策數字化。將部分涉稅事項一次性告知單上套印上二維碼，使納稅人手機掃描單上的二維碼，即可直接登錄該局網站，了解最新稅收政策和辦稅程序。將稅收政策法規、辦稅須知和辦稅流程等涉稅資料全部做成可供快速下載的二維碼，使納稅人可以隨時隨地隨心查看、轉發、分享。二是辦稅網絡化。全面推廣網上辦稅廳和網絡發票，使納稅人足不出戶，就可完成納稅申報。三是在辦稅服務無線化。開通了大功率免費WIFI，方便納稅人現場用自帶筆記本、智能手機接受辦稅服務人員面對面的辦稅輔導。使稅企QQ群使用、網上申報輔導、資料下載等具體操作得到了具體的講解，同時也滿足了納稅人在辦稅等待時間的休閑需要。
四、問題做除法 查擺零死角
一是發布《致納稅人的公開信》、《走訪調查表》、《征求意見表》，通過“開門議”、“上門訪”等多鐘途徑，向廣大納稅人求意見、求批評、求監督，并邀請區紀委跟蹤監督；二是召開職工座談會交心談心，聽取對領導班子及成員在“四風”方面的意見建議；召開黨員民主生活會，聽實話、講實情，收集意見建議25條；召開黨組整改意見通報會，真揭短、真亮丑。三是設置《征求意見函》，向納稅人征求到政策落實、稅收執法、稅收征管、納稅服務和廉潔從稅等方面的意見建議58條；對照查擺出來的“四風”問題，不等不靠、對號入座、限期整改，制定完善優化納稅服務相關制度文件29個。