霸州市國土資源局多措并舉促窗口政務服務水平大提升
為進一步提高窗口服務水平,政務中心國土窗口本著“方便群眾,高效運作,規范服務,廉潔辦事”的宗旨,強化依法行政意識,規范審批行為,提高審批效率,積極做好各項行政審批工作。
一是加強隊伍建設,樹立良好服務形象,認真學習土地管理的各項法律法規知識,增強窗口服務責任感,提升工作人員綜合素質。二是強化集中審批,健全審批機制。建立“一站式”服務模式,將土地審批權限內的審批項目全部歸并到行政服務窗口,集中到窗口辦理,一次性辦結,形成前臺受理、初審,后臺技術人員進行調配的管理機制。實現群眾辦事由“多頭跑”向“一站式”轉變,為營造一個和諧的經濟環境作出應有的努力。三是優化審批環節,牢固樹立公仆意識,全面落實一次告知制、限時辦結制、跟蹤服務制、責任追究制等工作制度,確保各項服務措施落到實處。自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,國土窗口共辦理各項審批506件,辦結率100%,受到廣大群眾的一致好評。