便民利民出新舉 小小卡片連民心
5月份以來,所有到霸州市交通運(yùn)輸局運(yùn)管站服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)營者都會(huì)收到一張便民聯(lián)系卡,并有工作人員為他們?cè)敿?xì)介紹卡片的使用方法。這是運(yùn)管站在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中推出的又一便民利民舉措。
聯(lián)系卡的一面印有運(yùn)管站的服務(wù)承諾和公眾微信、微博二維碼,另一面則印有各窗口單位的服務(wù)監(jiān)督電話。此卡雖小,卻為經(jīng)營者帶來了極大方便,在運(yùn)管站和經(jīng)營者之間架起了一座溝通的橋梁。一是便于信息宣傳。卡片正面,印有霸州運(yùn)政的微信、微博二維碼,只要用手機(jī)掃一掃,就可以加入霸州運(yùn)政微信、微博公共平臺(tái),第一時(shí)間了解霸州運(yùn)政發(fā)布的新聞動(dòng)態(tài)、便民利民措施等信息。二是便于監(jiān)督檢舉。在卡片背面印有客運(yùn)、貨運(yùn)、維修、駕管、物流、機(jī)務(wù)、辦公室七個(gè)科室的電話號(hào)碼,群眾發(fā)現(xiàn)運(yùn)管站在工作中有服務(wù)態(tài)度不好、暴力執(zhí)法或其他違法違規(guī)現(xiàn)象的,可以隨時(shí)隨地通過撥打電話、登錄微信、微博監(jiān)督檢舉。三是便于聽取意見。聽取意見是踐行黨的群眾路線的重要環(huán)節(jié),有了便民聯(lián)系卡,群眾可隨時(shí)通過電話、微信、微博對(duì)運(yùn)管站提出寶貴意見和建議。四是便于服務(wù)群眾。群眾通過卡片上各科室電話號(hào)碼,可以直接與運(yùn)管站聯(lián)系,進(jìn)行相關(guān)咨詢或?qū)で髱椭悴怀鰬舯憧稍敿?xì)了解辦事流程。經(jīng)營者遇特殊情況不能在工作時(shí)間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的,可電話預(yù)約服務(wù)窗口為其提供延時(shí)服務(wù)。