2022年3月8日，新冠疫情突襲霸州古城，為全面落實市委、市政府抗疫部署，市住建局啟動民生保障應急預案，提前籌措，大力督導5家供熱單位全面做好延長供暖準備，全力保障市民溫暖抗疫。

一、落實資金保障，積極籌備延長供暖。

疫情形勢逼人，且疫情解除時間尚不確定，省政府有關延長供暖政策也不明晰。市住建局根據往年供暖經驗和市氣象部門天氣研判結果，研究決定全力做好將供暖時間延長至月底的準備。3月9日，市住建局根據各供熱單位用煤、用氣指標，協調財政局將供暖補貼緊急預撥200萬用于燃煤購置。資金到位后，供熱單位主動因疫情煤價、運費大幅上漲的影響，自行補齊資金開始購置煤炭。

二、打通運輸通道，保障煤炭按時到達。

因疫情影響，運輸車輛、人員對向風險區送煤存在極大抵觸情緒，市住建局積極協調內蒙古煤源單位、市公安、交通、交警，緊急打通了由內蒙古到霸州的運輸通道，全天24小時調度運煤車輛進霸離霸。至11日，已接收煤炭42車，2200余噸。

三、協調人員到崗，保證系統正常運轉。

疫情嚴控期間，市住建局要求企業既要做好防控工作，又要保障供熱工作正常開展。在督導企業壓縮保供人員數量、嚴控人員流動同時，為供熱企業辦理保供人員通行證32張、《保供應急車輛通行證》15張，保障供熱設施正常運行，工程施工、外網搶修、技術支撐等工作正常開展。同時要求持證人員及保供車輛必須嚴格遵守疫情防控各項措施和要求，在保障供熱安全運行和服務的同時，以實際行動從嚴落實疫情防控和民生保障任務。

四、積極應對降雪，全面監控保障室溫。

3月18日，霸州突降瑞雪，溫度急劇下降，降雪伊始，各供熱單位開始上調供熱參數，將進水、回水溫度提至深冬所需溫度。市住建局工作專班人員駐守在供熱一線，啟動了“線上+線下”、“人防+技防”的方式保障室內溫度。一是充分發揮指揮平臺監控作用和電話詢訪，對各小區管道末端住戶、邊角住戶的室溫時刻關注，一旦低于20度，立即通知企業排查隱患及時解決。二是指派專門技術人員，配穿防護服進入單元排查，發現問題，與住戶視頻指導其放氣放水，疏通室內管道，直至解決問題。

五、加強部門聯動，縮短故障維修時限。

疫情期間，因我市部分區域供電故障，供熱設備壓力頻繁起停，收到信息后，市住建局緊急協調維修人員、配件銷售企業人員及其所在鄉鎮社區，以及故障小區社區、物業公司，連夜組織機械、人員抵達現場開展搶修，3個小時后搶修完成，開始提溫升暖。

新冠疫情的陰影下，本應正常開展的供熱工作，每個環節變得異常艱難。市住建局和各供熱單位始終堅持政治站位、堅持供熱良心、堅持民生擔當，在疫情封控、春雪突襲雙重重壓之下，守住了一顆初心，溫暖了一座小城。更難得可貴的是，在做好本職工作的同時，市住建局物業科協同供熱單位在人員緊張的情況下又全力抽調、協調工作人員先后2次支援方艙收治點和方艙醫院的建設，幫助部分垃圾清運單位清運小區堆積垃圾，為無物業小區值守捐獻物資。不但為市民居家溫暖抗疫的提供了有力的后勤保障，也為疫情防控其他任務做出了積極貢獻。