為解決好在聯系服務群眾“最后一公里”問題，霸州市環境保護局努力在服務理念、審批尺度、審批程序、嚴格管理上下功夫，最大限度地提高工作效率。

一是縮短時限，審批提速。積極響應局黨組“方便群眾、高效運作、規范服務”的號召，充分發揮行政服務中心職能，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權力，時刻從申請人的角度出發，進行換位思考，實行“一個窗口對外”、“一站式服務”和“限時辦結制”。 對屬于審批權限內的建設項目，按照從快審批的原則辦理，即報告書、報告表和登記表的審批時限由原來的60天、30天、15天縮短為30天、15天、2天。

二是一次告知，方便群眾。在服務對象咨詢過程中，實現“一次性”告知，避免了服務對象一事多跑的現象。對前來窗口進行政策、審批咨詢的服務對象，對符合環保要求的項目，一次性明確告知辦理所咨詢事項需要提交的申報材料、辦理程序、承諾時限和辦事依據，發給服務對象《辦事須知》和《辦事流程》等有關資料。并根據所咨詢事項的不同要求，向服務對象做出具體的解釋。

三是超前介入，主動服務。市環保局嚴格上級環保部門審批權限的劃分要求，對需經上級主管部門審批的項目，主動與服務對象對接，配合服務對象跑廊赴省，推動項目審批工作。在審批重點項目過程中，超前介入建設項目前期工作，動態掌握建設項目前期籌劃、進展及需要提供服務的問題和情況，并在第一時間予以解決或答復，積極推進項目實施。同時，在建設項目咨詢階段審批人員提前介入，提醒企業在編制環評文件時應當注意的問題；在環評編制中提前介入，及時了解環評文件編制的缺陷和不足，供企業參考；提前起草審批意見，以備環評文件受理后，立即予以批復。