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信訪內(nèi)容

來信情況
信件標(biāo)題 物業(yè)不作為
來信人 張** 來信日期 2024-12-24
信件索引號 202401290
信件內(nèi)容
我是錦繡華府15號的業(yè)主,我所住的房屋在2023年8月份雨季,發(fā)生側(cè)墻滲水現(xiàn)象,當(dāng)時報物業(yè),物業(yè)說小區(qū)內(nèi)多家住戶都發(fā)生漏水現(xiàn)象,統(tǒng)一排查登記后統(tǒng)一維修。但是物業(yè)始終沒有行動,期間多次詢問物業(yè)無果。2024年雨季前我再次溝通物業(yè),物業(yè)沒有任何說法。今天雨季我所住臥室側(cè)墻再次發(fā)生滲水現(xiàn)象,多次撥打物業(yè)電話,物業(yè)也派人過來查看過,拍了張照片就走了,期間所謂的物業(yè)經(jīng)理也來看過,表示肯定會維修的。2024年馬上過去了,目前始終沒有動靜。這都兩年了,始終沒給任何結(jié)果。2025年雨季到來后,房屋肯定會再次發(fā)生滲水現(xiàn)象,長期以往,房子沒法住了。盼相關(guān)部門給老百姓一個說法。監(jiān)督物業(yè)公司,給個時間,不能這么遙遙無期的等下去,造成我的損失越來越大。
公開狀態(tài) 已公開 辦理狀態(tài) 已辦結(jié)
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 回復(fù)日期 2024-12-27
辦理結(jié)果
您好,通過和物業(yè)公司核實情況,相關(guān)單位回復(fù)如下:樓體外墻保溫質(zhì)保期是五年,在質(zhì)保期內(nèi)是由開發(fā)商負責(zé)維修,出了質(zhì)保期需要征求業(yè)主的意見動用公共維修資金進行維修。物業(yè)公司曾組織業(yè)主簽字,但由于同意維修票數(shù)達不到申請標(biāo)準。建議由小區(qū)業(yè)主委員會或?qū)俚厣鐓^(qū)物委會做業(yè)主的工作,盡快統(tǒng)一意見動用公維對樓體外墻進行維修,物業(yè)公司將積極配合。