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信訪內容

來信情況
信件標題 購房定金協商退款未果
來信人 王** 來信日期 2023-10-30
信件索引號 202301187
信件內容
本人在2021年9月20日在海倫堡悅瓏灣交了2萬元購房定金,當時霸州海倫堡悅瓏灣工作人員,最后沒有購買此處房產也可以給退款的。后來因其他原因沒有購置該套房產,經協商退還定金工作人員給我們的答復是:正在走退款程序需要等一段時間。我們回去等了很長一段時間還是沒有退還,就又去找了他們經理詢問退款進度,經理答復是正在走流程,需要等一年!。目前已經是2023年10月,馬上就兩年了,還是不給退還!期間多次聯系開發商都以走流程等待。現在只能通過網上信訪的方式請求幫助。希望政府可以幫忙協調!萬分感謝!
公開狀態 已公開 辦理狀態 已辦結
辦理結果
回復部門 市住房和城鄉建設局 回復日期 2023-11-08
辦理結果

您好,經調查,您與開發企業約定了退款時間,如后期雙方未達成一致,建議通過司法途徑解決問題。