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信訪內容

來信情況
信件標題 投訴霸州市湯泉華府物業
來信人 張** 來信日期 2023-07-04
信件索引號 202300796
信件內容
1: 物業亂收費,例如物業費、車位管理費比其他小區多
2: 公共設施隱患多,例如電梯總停電,垃圾成山等等3:物業不作為,例如物業經理對業主們提出的問題不作為,物業隊長貌似黑社會,天天和業主發生沖突等等。4:業主有家不能回,例如業主們該交的費用都如實交付,物業就是不讓進車庫,地上地下車位應屬全體業主所有為啥回家就這磨難
內容
例如道路本身就是為全體業主服務的交通要道,現在成了豆腐渣工程,業主們裝修材料物業不讓
5: 公攤道路問題,
進小區。
6: 地下車位隱患,例如指示牌,指示燈,監控,等等設施不健全,2023年6月地下車庫發生火災事件至今沒有和業
主們做出合理解釋以及相應的措施方案
望領導重視!幫助解決回家問題!回家安全問題!
公開狀態 已公開 辦理狀態 已辦結
辦理結果
回復部門 市住房和城鄉建設局 回復日期 2023-07-11
辦理結果

您好,經調查,1.物業收費和電梯問題屬于市場監管部門處理。2,公共設施及垃圾成山問題我局已責令物業公司立即清理。3,物業不作為問題我局已責令物業公司整改,對保安隊長形象問題建議注重形象,提升服務態度,如因為形象將其辭退,違反勞動合同法。4,車位問題根據《中華人民共和國民法典》物權編 第二百七十五條規定:“建筑區劃內,規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬,由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業主共有。”5,公攤道路問題由于小區路面為大理石材質鋪裝,為了確保小區道路損壞,影響小區美觀,減少業主損失,故小區內不允許2噸以上(含2噸)載貨車輛就入小區。6,地下車位隱患問題,地下車庫內標識、反光鏡開發建設單位都已設置,物業公司也多次向開發建設單位提出申請。火災問題請咨詢霸州市消防救援大隊。