問題前述（8月30日）：
    相關職能部門領導：
    您好  我是霸州市迎賓東道修造廠北樓居民  從房屋交付（2000年左右）一直在此居住。2021年底因取暖買氣才發現賬戶被凍結，不能購買。詢問得知，我家廚房燃氣開口有一處三通閥（供灶臺做飯和小型燃氣熱水器使用，自小區供氣，一直這樣使用，燃氣公司十多年的檢測都沒有任何問題），燃氣公司因此閥門凍結我家燃氣賬戶，不賣氣。后與燃氣公司溝通，先保障取暖，購買了當年的取暖供氣。2022年疫情過后，我聯系燃氣公司對此問題解決，維修人員上門查看后，口頭通知不能解凍燃氣賬戶了結。
現需與相關職能部門溝通：
1.自入駐小區將近20年的時間里，燃氣公司每年檢查均沒有出現任何問題，相關報警裝置也是從燃氣公司合法購買，凍結我家燃氣賬戶，不能正常購買燃氣，是違法，是違規，依據何在；
2.取暖季臨近，如何有效解決此問題。
    感謝！
9月6日回復：
您好，經燃氣公司反饋，通過現場核實，您家中有一塊燃氣表，但卻使用燃氣壁掛爐、燃氣灶、燃氣熱水器三個用氣設備，燃氣灶與熱水器之間三通閥門一直是您自行找人安裝，違反《河北省燃氣管理條例》第三十九條第四小條：擅自安裝、改裝、拆除燃氣設施和燃氣計量裝置。并且三個燃氣設備同時使用，流量過大會影響燃氣表使用年限及計量準確性，因此停止售氣。如您確實需使用三個設備，建議您加裝一塊燃氣表。



    相關職能部門領導：
領導們  大家好    對天然氣公司上述回復我個人表示不認可。燃氣公司站在私人立場  闡述片面。
參照《河北省燃氣管理條例》第五章  
第三十六條：管道燃氣用戶需擴大用氣范圍，改變燃氣用途，或者過戶、安裝、改裝、拆遷固定的燃氣設施的，應當到管道燃氣經營企業辦理相關手續，并按照國家和本省有關工程建設標準實施。
第三十七條　燃氣計量裝置使用到規定年限后，由管道燃氣經營者負責更換
燃氣公司提出流量過大，影響燃氣表使用年限及計量準確性，請拿出法律認可的數據指正，且工作人員看完現場后沒有任何工程報價回復。同時參考廊坊市新奧燃氣客服95158，此類民生問題三通就可以解決，為何霸州市相關部門認可棄簡就雜  何理之有？
    安全第一的前提下為什么不能方便群眾？