在拼多多買的一把電腦椅子靠背壞了，聯(lián)系商家補(bǔ)發(fā)配件，六月二十八商家就已經(jīng)發(fā)出了，一直沒有物流信息，然后我聯(lián)系郵政客服那邊說是因?yàn)橐咔榈脑蛩圆艑?dǎo)致延誤，但是七月一號河北廊坊那邊快遞網(wǎng)點(diǎn)給我打電話說是包裹丟失，為什么兩個的說辭不一樣？然后我又打電話到河北廊坊12345咨詢廊坊那邊并沒有疫情？這個郵政客服是推卸責(zé)任還是不作為？還是說郵政是國家的？互相包庇還是不作為，拖拉？我從六月二十八號投訴直到現(xiàn)在也沒有處理結(jié)果。。