您好，我局多次聯系業主到局配合了解情況，但業主借口有事，不在霸州或不接電話等理由未予配合，隨即約談了物業企業。經查，宜園一期延期交房期間未收取物業費，2022年1月下發了收房通知，2022年2月1日開始收取物業費。
根據<<物業管理條例>>第四十一條:"已竣工但尚未出售或尚未交給物業買受人的物業，物業服務費由建設單位交納"。我局責成物業企業達成整改意見:關于業主反映未達交房標準及交房產生的物業費糾紛，可與建設單位進行協商達成一致意見后，再到物業辦理交房手續，交納物業費。
開發公司宜園項目因項目前期公司與施工單位中國十九冶集團有限公司以下簡稱“十九冶”之間存在經濟糾紛，十九冶把項目竣工驗收相關文件取走，拒不配合提供施工材料完成項目驗收工作。開發公司已與十九冶進行法院訴訟，目前訴訟結果尚未出具，待訴訟完成從十九冶取得相關文件后開發公司會及時完成項目竣工驗收工作。
同時開發公司為保證客戶實時了解項目施工進度，于2021年12月30-31日兩天組織客戶預驗收活動，讓客戶了解項目實際施工進度及進展情況，表明項目尚存園林未完成鋪種及小部分未完成項，預驗收現場客戶提出，項目情況已了解，要求開發公司保證園區園林的品質及成活率，可以允許開發公司春節后在進行苗木鋪種。大部分客戶因自身入住需求，急需領取鑰匙辦理裝修，便于可以盡早入住，并強烈要求開發公司年底前必須交房。
開發公司考慮項目購房群體霸州本地客戶占整體約60%，結合信訪接待過程中客戶提出的房屋實際使用需求，在項目滿足客戶居住基礎需求后組織向急切需求入住的客戶交付房屋使用。部分業主無急切入住需求可待開發公司完成項目竣工備案取得后再進行收房手續辦理。
目前，項目已正式通水、通電，客戶收房后可正常使用。
我局要求開發公司在房屋各區域的保修期限內履行好保修義務，后續居住過程中發現的質量問題開發公司安排各質保單位免費提供質保服務，可撥打我司維保負責電話（18031606100）進行報修或撥打電話：0316-5662328。