您好，我局接件后立即責成勝利順達燃氣公司核實處理，經燃氣公司反饋，因鉑悅山小區開發商與勝利順達燃氣公司所簽訂的鉑悅山小區天然氣安裝協議，根據協議要求，該小區燃氣工程材料施工費需在通氣前付清，但該小區工程款尚未結清，導致該小區住戶未能正常通氣。
現經雙方協商，由鉑悅山小區開發商負責統計該小區內有通氣需求的住戶，報至燃氣公司，燃氣公司將對具備安全條件的住戶予以通氣。