業主2018年4月購買榮盛房地產發展有限公司開發的霸州阿爾卡迪亞溫泉城住宅樓一套，首付款40多萬元，之后與該公司簽訂了退房退款合同。業主和霸州住建局多次分別與該企業的銷售員和企業負責人溝通退款問題，可他們總是以“走流程”為名，不給業主辦理退款退房手續，時至今日退款手續還在該公司武總手里，一直沒有進展。請政府領導與吳總溝通，給業主一個明確的退款時間。謝謝領導為百姓真辦事、辦實事。