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信訪內容

來信情況
信件標題 南孟鎮馨苑家園小區不便民
來信人 王** 來信日期 2021-12-07
信件索引號 202101069
信件內容
1、馨苑家園現在反應了好多次安裝充電樁,物業一直推脫沒有回復;2、前年物業在小區內新作業了兩塊地做停車位,被業主告到霸州123上,停工后,現在堂而皇之的賣出去停車了?3、小區內現在還是老舊的電表充電、水卡充電、現金收取取暖費,水電為什么不能聯網?有時候家里停水停電物業下班都沒法及時充電,生活特別不方便而且老停水停電,也不說怎么解決。電費問題,剛搬進小區時人不在這邊住,一年也能用2000度電?為什么?2014年到2015年的時候。特別不公開透明。為什么就不能便民一點?對面那么老的小區都改造完了可以接入國家電網時時繳納電費特別方便。4、收取物業費的時候特別積極,晚交一個月去充電卡和水卡就說不交不給充。你服務沒到位憑啥我還給你交呀?我老實巴交的交了八九年物業費了一年1500多晚交一個月就不給服務了??威脅誰呢?5、高區供水時有時無的,暖氣后半夜就停。
公開狀態 已公開 辦理狀態 已辦結
辦理結果
回復部門 市住房和城鄉建設局 回復日期 2021-12-08
辦理結果

您好,關于您投訴的內容,我局已回復,回復內容為:
1、馨苑家園小區2009年始建,2011年交房,物業接管時小區內就沒有設立充電樁。新建充電樁問題需要全體業主同意。
2、新建停車位物業征求業主意見,通過率達到70%,報開發區居委會審核通過興建。
3、小區電表問題,物業接管時就是插卡式電表,跟南孟供電所溝通,不接收。
4、不交物業費不予賣水電,物業沒有這種情況發生。
5、供暖季開始,物業與長業熱力公司協商有專人24小時值班。