我16年購買的，按照開發商的要求，按時及時的繳納了購房費用、契稅等各項費用，已經5年多了。房產開發商一直拖延不辦理房本，我們想知道到底是什么原因無法辦理？什么時候可以辦理完成？我們有知情權。懇請政府相關部門保護我們的合法權益。