1、關于電商費問題，原廊坊市住房保障和房產管理局曾就電商費問題專門致函原廊坊市物價局，原廊坊市物價局在回函中明確，“商品房銷售過程中收取電商費等費用，目前無相關法律、法規認定其屬于價格違法”。我局作為行政部門按照“法無授權不可為”的原則，無法律法規等依據對收取電商費行為進行處罰，建議信訪人與收取電商費的公司自行協調退款問題，如協調未果，可通過法律途徑解決訴求。
2、關于地下室產權證問題，通過協調，目前已經責成榮盛開發企業盡快為業主辦理該小區地下室的房產交易手續，預計此項工作于2021年1月29日前辦理完畢。