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信訪內容

來信情況
信件標題 榮盛房地產發展股份有限公司霸州分公司不退還退房款及電商錢
來信人 李** 來信日期 2021-01-07
信件索引號 202100013
信件內容
為保護寫信人隱私,辦理結果不予公開。
公開狀態 已公開 辦理狀態 已辦結
辦理結果
回復部門 市住房和城鄉建設局 回復日期 2021-01-15
辦理結果
對于您反映的退房款問題,我局已聯系榮盛房地產發展股份有限公司,要求與您對接,協商退款事宜。關于電商費問題,原廊坊市住房保障和房產管理局曾就電商費問題專門致函原廊坊市物價局,原廊坊市物價局在回函中明確,“商品房銷售過程中收取電商費等費用,目前無相關法律、法規認定其屬于價格違法”。我局作為行政部門按照“法無授權不可為”的原則,無法律法規等依據對收取電商費行為進行處罰,建議信訪人與收取電商費的公司自行協調退款問題,如協調未果,可通過法律途徑解決訴求。