客戶反映停電情況基本屬實。經供電部門與園區物業核實，孔雀城小區2期別墅區主供電源為232許西線和233許園線，園區內電力供應由物業公司負責。6月2日至8月20日，主供電源線路停電6次，分別是6月2日因外力破壞停電，6月5日、8日和7月14日變電站更換運行方式停電，7月18日和8月20日因線路故障引起停電，其余4次停電是園區用電設備故障引起。供電部門和物業公司就停電給客戶帶來的不便進行了當面解釋、道歉。目前，一是供電部門增加了設備巡視頻次，嚴密防止外破和設備故障引起線路停電，二是供電公司已和園區物業、客戶建立微信群，如遇計劃停電或故障停電及時告知客戶，三是要求物業公司自備發電設備作為第二電源。