接到業主反饋問題之后，服務中心第一時間跟業主取得溝通，業主從北京趕回，物業公司將合同備案表交于業主查看，物業服務合同已在2017年與房管局進行備案，服務合同里明確顯示物業費單價與服務標準，業主看后已解決疑惑，無其他問題。