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信訪內容

來信情況
信件標題 霸州提香小鎮物業收費及地下車位問題
來信人 張** 來信日期 2019-03-28
信件索引號 201900092
信件內容
為保護寫信人隱私,辦理結果不予公開。
公開狀態 已公開 辦理狀態 已辦結
辦理結果
回復部門 市房管局 回復日期 2019-04-08
辦理結果
1、物業費調價問題:提香溫泉小鎮小區于2012年開始交付業主,物業服務已有數年,維護成本和人工成本不斷增加,長期虧損嚴重。提香溫泉小鎮小區暫未成立業委會,于2017年進行業主走訪,公開公示物業經營狀況,提出微調物業費事宜,采取多數業主簽字確認方式,物業服務企業已在物業管理區域內的醒目位置就物業服務成本變動情況進行公示,并經占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主(雙過半業主)同意。2、地庫管理服務費問題:自提香溫泉小鎮車庫使用以來已有數年,雖然一直為車主提供車庫服務,從未收取過此費用,因現在維護成本,人工成本不斷提高,虧損嚴重,經多方面考察,并根據河北省冀價經費(2015)33文件住宅小區停車服務收費和業主大會成立之后的住宅區公共性物業服務收費實行市場調節價的文件,于2019年3月對車庫服務維護成本進行公示后,收集業主建議,推行半年收取車庫服務費。3、藍牙卡收費問題:提香溫泉小鎮車輛進出采用藍牙識別道閘系統,為開發商配套設施,物業提供維護維修服務,藍牙卡需業主自行采購,物業售賣的藍牙卡均為廠家提供,僅收取成本價格,業主也可自行在藍牙卡廠家購買,并無高價售賣行為。4、不交物業費是否限制用電問題:對于不按時繳納物業費業主,物業采取通知、電話、上門催繳等方式。對于欠費業主,只是在買電的同時,提醒業主繳納物業費,并不存才不買電行為,如長期欠費,物業會采取法律途徑進行催繳。